갤럭시 버즈 4프로 버즈4 산지 5일도 안됐는데 갑자기 소리가 엄청 작아지...

버즈4 산지 5일도 안됐는데 갑자기 소리가 엄청 작아지고 노이즈 캔슬링이 주변고리 듣기 할때랑 똑같은데 어떻데 해결하나요 소리 작아지는건 페어링 했더니 되긴하는데 노이즈 캔슬링은 같아요

저런경우 문제가 있는것이며 서비스센터로 가지고 가셔서 수리나 교체해달라고 해주시기바랍니다 감사합니다